数智化布景下电商物流成长对策研究

1.1 数智化布景介绍

数智化，即“数字聪明化”，相当于云计较的算法，核情意思是将除夜数据与人的聪明相连络，使数据增值增效降本，操作人工智能庖代人类的复杂劳动，实现人机深度通顺贯通。

 

比来几年来，跟着信息手艺的高速成长，良多国家插手了数智化成长的行列。美国学者于2006年提出了PI(Physical I nt e r net)理论，指出可基于信息手艺成立一个全球互联系统，提高跨境商业效力，实现数据传输与共享。2016年，日本在面临工业数字化进级、人丁老龄化等问题时提出了“Society 5.0”理论，经由过程数字信息手艺、人工智能、共享平台等成立聪明社区。德国在《德国数字化策略2025》指出，到2025年在德国建成高速传输光纤汇集，不竭完美数字根底步履法子培育汲引，为立异性数字经济的成长打好根底。

 

我国在“铁公基”重除夜培育汲引成效的根底上提出了“中国制造2025”,2020年又印发了包含5G培育汲引、除夜数据与人工智能、工业互联网在内“新基建”成长筹算，为周全培育汲引数字化城市指了然标的方针。2022年1月，国务院印发《“十四五”数字经济成长筹算》，指出数字经济是继农业经济、工业经济往后的首要经济形态，数字智能化正催促着出产编制、糊口编制和治理编制深切改变，成为重组全球要素成本、重塑全球经济结构、改变全球竞争名方针关头力量。综上所述，数智化已成为全球经济成长的首要力量，增强数智化培育汲引迫在眉睫。

 

1.2 电商物流数智化的意义

电子商务的崛起带动了快递物流的成长，物流的提质增效降本又进一步促进了电商的再成长。相关数据显示，2022年我国快递营业量为1105.8亿，延续9年位居世界第一，实现收入1.06万亿元，快件最高日措置能力超7亿件。电商物流能有如斯傲人的成就离不开互联网、数字手艺和移动支出的撑持，电商物流的数字化、智能化和聪明化成长顺应时代潮水，合适国家《“十四五”数字经济成长筹算》要求，指出我国要鼎力成长数字商务，周全加速商贸、物流、金融等处事业数字化转型，优化治理系统和处事模式，提高处事业的品质与效益。

 

上述电商物流的营业量虽已全球领先，但物流企业运营过程中仍存在丢件少件、恶性竞争、操作不规范、成本高、售后处事水平较低等问题，极除夜地制约了电商物流的进一步成长。数字化手艺的闪现能够较除夜水平地削减此类问题的发生，为电商物流的成长带来新的但愿：斗极卫星导航系统能够实现全程货物跟踪，智能仓储、智能分拣和无人机配送除夜除夜提高了物流效力。电商物流数智化是时代的产物，数智化的成长催促电商物流实现财富转型进级，健全电子商务公共处事系统，能够指导各行各业积极睁开线上线下营销勾当立异，为农村物流的成长注入活力。电商物流数智化能够实现电子商务与物流的协同成长，实现物流与农业、制造业的深度通顺贯通。

 

2 数智化布景下电商物流存在的问题

2.1 专业人才窘蹙

今朝，国家鼎力倡导数字经济，数字化、智能化在电商物流规模的操作愈来愈广，电商物流数智化的高速成长离不开专业人才的培育，但电商物流人才严重不足，首要表此刻以下几点：第一，国内良多高校都有电子商务专业和物流治理专业，却没有电商物流专业，人才培育方案中电子商务与物流的通顺贯通度其实不高，黉舍也不会特意培育电商物流人才，学生对电商与物流的关系尚不了了；第二，与国内外电商物流成长动态对比，高校电子商务专业、物流治理专业课程设置相对滞后，良多黉舍着重理论常识教学，实践课程偏少且流于形式，产教通顺贯通度较低，黉舍培育的人才与企业急需的人才存在“时差”，导致卒业生进入工作岗位后不能很好地将所学常识转化为实操手艺；第三，高校教学内容偏传统，不能紧跟时代潮水，学生对国内外电商物勾当态体味较少，实训课程包含的物联网、除夜数据、聪明物流、云计较等数字化手艺也有限，导致高校培育的电商物流人才立异能力、数字化水平较低。电商物流数智化加倍着重专业人才对高新手艺的操作性、立异性和顺应性，但今朝高校培育的电商物流人才与数智化布景不相顺应，在必定水平上制约了电商物流的进一步成长。

 

2.2 数智化成长不服衡

比来几年来，我国电商物流正朝着数字化、可视化、智能化、聪明化等方面成长，但因受区域成长和国家政策的影响，我国各个地域电商物流信息化水平良莠不齐，差距较除夜。

 

一方面，沿海地域、经济发家的城市地域信息化水平较高，但电子商务与物流企业之间的协同性较差，仓库培育汲引、配送汇集成本筹算存在几回再三设置设备放置，难以阐扬最除夜功能和实现信息共享，企业焦点竞争力不凸起。数智化手艺如区块链、人工智能、自动化手艺、斗极导航、GPS普遍操作于除夜型电商物流企业，中小企业因为规模和资金的限制，电商物流数字化的过程仍不顺遂，孔殷需要政府指导和扶持。

 

此外一方面，西部地域、荒僻农村数智化水平有待晋升。农村地域电商物流企业规模较小，物流根底步履法子较为后进，运输配送环节效力不高，企业的治理水平、经营理念、营销策略和立异意识不强，售前售后处事不够专业，导致良多农产物鼓吹奉行力度不够，还没有打开消路，农村电商的成长遭到制约。加上良多农民对互联网、信息手艺的认知有限，不理解除夜数据、云计较对电商物流的影响，也不能很好地操作相关手艺成长农村电子商务。

 

2.3 电子商务与物流协调性不强

跟着国家一系列政策的出台，遍地所政府高度正视电商物流的成长，但电子商务与物流的协调性、通顺贯通性仍有良多问题。首先，各类政策筹算的兼顾协调性不足，等闲闪现多头挑唆，电子商务与物流企业着重点不合，等闲闪现不协调现象。与政策配套的编制落实不到位，电商物流企业不能很好地享受在税收、租地建厂、前进前辈手艺和金融贷款等方面的优惠，下降了企业成长的积极性。其次，电商物风行业协会的引领浸染不强，国家相关奖惩机制不完美。跟着抖音、小红书、拼多多等平台电商属性的增强，消费者的采办风险也在提高，各类产物良莠不齐，不正当竞争现象仍然存在，消费者的益处不能实时呵护，购物体验欠安，阻碍了电商物流的进一步通顺贯通。最后，电商物流财富集群效应不较着，行业辐射规模有限。各级政府在成长聪明物流与数字电商时不能将二者有用连络，重电商轻物流的思惟不美不美观念难以改变。电商物流与制造业、处事业的通顺贯通度不够，数字经济布景下企业经营模式较为后进，电商与物流貌合神离，影响了全数财富供给链的效益整合。

 

2.4 跨境电商物流处事水平有待晋升

数智化布景下，跨境电商获得了快速成长，但与国内电商物流对比，跨境电商物流的处事水平仍有待晋升。

 

其一，运输时刻长，物流费用高。因为跨境电商物流触及报关报检通关等流程，手续烦琐，需要相关国家的配合全力才能顺遂输送货物。但受列国文化习惯、政策轨制的限制，跨境电商物流运输配送时刻较长，短则3～7天，长则7～15天才能完成配送。同时，跨境电商产物物流费用较高，破损率、丢包率较高，退换货成本高，维权较难，下降了消费者介入跨境电商购物的热忱。

 

其二，跨境电商物流根底步履法子不健全，信息共享率低。比来几年来，国家鼎力敦促“一带一路”“丝路电商”经贸合作新渠道，以晋升沿线国家数字化商业水平，但部门新兴市场物流根底步履法子不健全，仓储与分拣智能化水平较低，物流运作模式贫窭多样性。同时，新兴市场物流专线运输处于初级阶段，系统系统还没有组成，对通俗货物尚且能够遵循要求进行包装运输，但对冷链货物等有不凡要求的运输窘蹙经验，跨境运输中等闲闪现货物变质、质量受损等气象。

 

3 数智化布景下电商物流化成长对策

3.1 奉行“双创”教育，深化产教通顺贯通人才培育机制

(1)奉行“双创”教育。广义的“双创”一般指“公共创业，万众立异”；狭义的“双创”教育是指黉舍奉行的立异创业教育，是一种培育教师和学生的立异精神和动力，提高受教育者的岗位、职业或事业的立异性教育编制。在高校层面，教师是奉行“双创”教育的关头一环，只有教师具有“双创”和“双师”素质，才能培育出“双创”学生。相关高校应拟定“双创”教育轨制，成立“双创”教师培育与汲引系统，遴选既具有扎实理论根底，又具有立异创业履历的校内外教师组成“双创”团队，并按期进行培训，为培育“双创学生”注入活力。同时，“双创”教师应有专门的职业成长通道，高校可将立异创业成就作为教师职称晋升、工资调剂的首要按照，鼓舞鼓舞激励教师介入项目研发和操作功能转化，提高教师对行业的认知水平、专业的操作能力和处事经济社会成长的能力。在政府层面，政府应与高校连络拟定相关的政策轨制，竭尽所能供给响应的教育培训基金，以撑持“双创”教师的培育培训，经由过程奖励卓有成效的“双创”教师来鼓舞鼓舞激励泛博教师队伍介入立异创业实践。

 

(2)深化产教通顺贯通培育机制。各除夜高校应继续奉行校企深度合作，与本专业对口的企业成立校企合作和谈，为学生成立“双导师”制。“双导师”制是指学生的理论常识进修首要由校内导师负责，而实践实训课程可由企业导师负责教学、演示与操作。学生具有必定的理论常识后，可由企业导师率领学生进入合作企业进修、不美不美观摩，为学生未来的立异创业供给拭魅战前提。电商与物流专业应以“合作一家特点企业，胜任一个电商物流岗位、孵化一个典型产物”为方针，成立校内校外立异创业实训基地，每学期放置学生进行创业实训。在课程设置方面，电子商务、现代物流治理专业应增强理论与实践相连络，注厚操作型手艺人才的培育，为学生供给电商物流最新成长动态的渠道信息，鼓舞鼓舞激励学生自动体味行业动态，为学生介绍数智化物流触及的相关手艺，并能合理操作于实训实践和立异创业，让学生意想到数字化、智能化、自动化在电商物流规模的首要性。

 

3.2 增强龙头财富引领示范，敦促城乡电商物流协同化

增强龙头企业引领示范，操作区块链手艺实现财富策略合作。区块链是一个共享的、不成篡改的账本，旨在促进营业汇集中的生意记实和资产跟踪流程。电商物流平台的生意资产可所以有形的衡宇、汽车、现金、土地，也可所以无形的常识产权、专利、版权、品牌、处事等，几近任何有价值的工具都可以在区块链汇集上跟踪和生意，从而下降各方面的风险和成本；各地域各级政府应增强政策指导和资金、成本撑持，成立完美的区块链数据平台，保证电子生意气象的安然靠得住，并为电商物流数据分化与研判供给便当前提，鼓舞鼓舞激励电商物流企业立异成长，组成电商物流新形态示范区。在拟定电商物流成长筹算时，各地域应连络经济成长状况、区位优势等，增强电商物流全数供给链的协同成长，实现电商物流与出产制造企业的信息共享和策略通顺贯通，达到全数供给链条效益最除夜化。电商物流企业可按摄影关政策优化财富结构、进行模块重组、企业合并，政府应鼓舞鼓舞激励根底前提精采、资金实力雄厚、成长潜力除夜的电商物流企业做除夜做强，成为当地的龙头企业，并组成辐射力和凝固力，带动中小企业成长，操作区块链手艺的安然性、高效性和智能性实现相关财富的深度策略合作。

 

成长聪明农业，敦促城乡电商物流协同化。我国要在《“十四五”数字经济成长筹算》的政策布景下，鼎力成长聪明农业、聪明物流和聪明电商，缩小城乡差距，实现城乡电商物流一体化。按期对从事农村电商的人员进行专业培训，培训内容首要搜罗产物市场定位、营销策略、电商平台选择、网页建造与鼓吹、产物包装、订单建造、物流配送等，经由过程培训提高相关人员的电商物流运营能力，提高专业手艺的谙练水平，以知足消费者的多样化需求。对有特点农产物的地域，政府和企业要加除夜鼓吹力度，成立特点农产物产销基地合旅游线路，增添物流根底步履法子的投入，打开消路，组成农产物供给链系统，确保产物质量和运输时效性。在泛博农村地域，可以经由过程互联网、短视频平台成长农村旅游财富，经由过程旅游催促农村成长，晋升农村经济成长水平，进而不竭完美农村电商物流根底步履法子培育汲引，敦促城乡成本整合，加除夜城乡电商物流的合作力度。

 

3.3 兼顾筹算落实相关政策，组成电商物流财富集群

(1)兼顾全局，落实相关政策。各级政府在拟定电商物流筹算政策时，应从全局解缆，精简机构、削减冗余，拟定高效的、精简的、合适本土头土脑象的电商物流成长筹算。各级部门理当了了各自的方针与责任，将电商与物流慎密连络，在税收、租地建厂、贷款等方面给以相关企业优惠撑持，让企业获得实其其实的政策盈利，安心在当地经营成长。除夜部门企业只有在获得必定利润、实现较好收益后才有可能将更多的时刻和精神用于研究焦点营业，只有企业将焦点力量集中于电商物流的久远筹算与成长，才能为电商物流的数智化成长供给保障和根底。同时，政府、高校、电商平台与相关行业协会应加鼎力度鼓吹电商与物流的关系，将“唇亡齿寒、彼此促进、互为依存”的理念广而告之，让企业员工意想到只有让顾客获得知足的购物体验和较高的物流时效，不竭知足消费者多样化的购物需求，才能实现电商物流的可延续成长。

 

(2)成长电商物流专业群，组成数字商业财富群。数智化经济布景下，企业孤军奋战已成为畴昔式，协同成长才是正道。为贯彻落实江苏省“十四五”电子商务成长筹算实施方案，政府应增强电子商务处事系统培育汲引，指导企业进行商贸通顺数字化转型进级，鼎力成长农村电商。高校在人才培育时应将电子商务与现代物流融为一体，从现代商贸通顺全供给链、价值链角度设置专业和课程系统，将电子商务、聪明物流、市场营销与跨境电商放在一路，从专业培育汲引成长为专业群培育汲引，培育常识周全、综合性强、手艺过硬的专业群人才。电子商务企业与物流企业应加除夜信息共享、成本整合力度，经由过程5G手艺、物联网、虚拟/增强现实手艺来为顾客带来售前、售中和售后的增值处事，实现电商物流数智化成长。电商物流企业还应与制造业企业智能化刷新运输、聪明农业、农村电商实现深度通顺贯通，创作发现立异企业成长形态，组成电商物流财富集群，实现供产销一体化成长。

 

3.4 加除夜信息手艺普及力度，晋升跨境电商物流处事水平

(1)成长数字化、智能化，加除夜信息手艺普及力度。首先，电商物流企业应将EDI、智能仓储、智能分拣等物流自动化手艺、射频手艺操作于各个营业规模，出格是跨境电商生意，企业间拟定统一的数据文件尺度名目，便当国际商业睁开的同时，还能提高物流运输效力，下降物流成本；其次，电子商务与物流企业可经由过程优化功课流程和环节，与海关、运输、商检等部门实现信息共享联动，统一操作尺度，提早做好各项预备工作，各个流程都指定专人负责，提高处事效力，缩短跨境电商产物通关时刻；最后，各除夜电子商务、物流平台可操作GIS、GPS、斗极手艺实时跟踪跨境物流商品，选择通用的措辞语种实时更新物流信息，发现异常气象实时措置。同时，消费者还可以经由过程指定渠道实时领构和品动态，发现问题实时反馈，并做好收货预备。跨境电商企业还应遵循产物特点、地域文化选择合适的电商物流运营模式和物流运输企业，整合可操作的相关成本，优化运输线路、仓储配送编制，操作除夜数据和云计较提早猜想商品需求，尽早备货调剂库存，下降缺货成本和库存积压概率。

 

(2)加除夜物流软硬件步履法子投入，晋升处事水平。从政府层面来讲，在我国与其他沿线国家“一带一路”和“丝路电商”的合作框架下，相关政府部门应加除夜资金投入和政策轨制撑持，合理筹算培育汲引智能仓库、运转中心等物流根底步履法子，构建健全的物流关头和运营汇集系统，鼓舞鼓舞激励电子商务与物流企业协同合作、成本共享，提高根底步履法子操作率。同时，与沿线国家卡脖子合作，增强“一带一路”沿线高铁工程培育汲引与呵护，睁开专线运输，削减列车空载，提高运输时效，实现沿线国家合作共赢、配合成长。从企业层面来讲，资金实力雄厚的电子商务与物流企业可考试考试海外建厂、建仓或租仓，将我国前进前辈的电商物流手艺带到欠发家的沿线国家，分拨本国员工对海外仓库进行治理、对海外员工进行专业培训。同时，依托除夜数据分化手艺对消费者需求进行猜想，提早将爆款产物放入海外仓库，投入尺度化、智能化的软硬件设备，增强对海外工场、仓库的运营治理，以除夜除夜缩短跨境电商产物的运输配送时刻，提高售前售后处事的实时性，削减退换货，提高客户购物热忱和客户知足度。

 

4 结语

综上所述，数智化布景下，电子商务与物流的成长进入新的成长阶段，正在试探中前进，各方面还不够成熟，恰是需要除夜量专业人才的时辰。高校、政府和企业理当配合全力，针对电子商务与物流成长中存在的问题提出响应的解决方案，争夺为社会培育出理论常识周全、实践手艺谙练的“双创”人才，并经由过程研发操作数字化、智能化、聪明化手艺提高电商物流的成长效力。放眼望去，未来电子商务与物流的协同成长必定是专业人才足够、信息手艺发家、城乡协同成长、全球一体化深合适作的新场所排场，各级政府须鼎力倡导成长数智化经济、数智化电商物流，跟上时代潮水，全力为实现数字经济的新业态、新模式供献一份力量。各除夜高校理当正视电子商务与物流人才培育，为企业培育出理论与实践并行的高素质、高手艺人才，为数智化电商物流的成长添砖加瓦。